Chính sách bán hàng - Bảo mật thông tin Khách hàng

Đại Lý Chậu rửa chén inox hiểu rằng Quý KH rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Đại Lý rất trân trọng sự quan tâm đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Đại lí đảm bảo sẽ sử dụng thông tin Quý KH một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý KH những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại trang web chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin khác của Quý KH theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này. 

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của Quý KH trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Quý KH có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, Quý KH sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi Quý KH có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình. 

1. Thông tin thu thập

Để dùng dịch vụ của Đại Lý Chậu rửa chén inox, Quý KH phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Đại Lý Chậu rửa chén inox lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Chính sách bán hàng, Đổi - trả và Vận chuyển

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

a.Các trường hợp đổi trả hàng

– Sản phẩm

+ Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

+ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

+ Sản phẩm hàng hóa không đúng số seri/IMEI (đối với sản phẩm điện tử, điện thoại), kích cỡ không phù hợp (đối với sản phẩm thời trang).

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

– Dịch vụ:

+ Voucher/giấy chứng nhận (GCN) không đúng như khách hàng đặt, lớp tráng bạc bị cào.

+ Nhà cung cấp bị phá sản, ngưng hoạt động dẫn đến khách hàng không sử dụng được voucher/e-voucher/GCN trong thời gian hiệu lực.

+ Voucher/e-voucher/GCN khi khách hàng sử dụng có chất lượng dịch vụ không đúng như cam kết: không áp dụng đúng điều kiện, thái độ phục vụ thiếu tôn trọng, không thể sắp xếp ngày sử dụng dịch vụ như khách hàng mong muốn ít nhất 3 lần (có bằng chứng cụ thể).

+ Voucher/GCN hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày được giao cho khách hàng.

– Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng:

+ ADR chấp nhận trả hàng đối với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên sản phẩm được chấp nhận trả lại sẽ căn cứ vào chính sách kinh doanh tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

+ Không áp dụng cho các sản phẩm theo danh mục hạn chế trả hàng hoặc các sản phẩm có ghi chú hạn chế trả hàng trong mô tả sản phẩm.

– Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng ( trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại).

– Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng.

– https://chauruacheninox.vn giao hàng không đúng đơn đặt hàng

– Hàng hóa không đúng như mô tả trên website.

– Quý khác đã mua hàng nhưng không có nhu cầu sử dụng (sẽ được xem xét)

b. Điều kiện đổi trả hàng:

– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).

– Hàng hóa đổi trả phải có hóa đơn từ https://chauruacheninox.vn

– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước, không qua sử dụng.

– Không áp dụng đổi, trả hàng đối với các sản phẩm có khuyến mại.

c. Chi phí đổi trả hàng:

– Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của cửa hàng, của nhà sản xuất.

– Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.

Lưu ý: Các sản phẩm vẫn được chính sách Bảo hành chính hãng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

a. Phí giao hàng

– Chúng tôi miễn phí giao hàng với tất cả các đơn hàng tại Việt Nam.

b. Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận

– Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, https://chauruacheninox.vn đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào Danh sách giao hàng, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản Phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)

=> Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).

– Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách Hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận Sản Phẩm tại thời điểm đó. https://chauruacheninox.vn khuyến khích Khách Hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

c. Quy định thời gian giao hàng:

– Đối với voucher/giấy chứng nhận dịch vụ: phục vụ giao hàng 7 ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết).

– Đối với hàng hóa khác: phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

3. Thời gian để lưu trữ 

Đại Lý Chậu rửa chén inox sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Quý KH cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Quý KH hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý KH có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân Quý KH

- Đại Lý Chậu rửa chén inox sẽ bảo vệ thông tin của Quý KH trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.

Một điều quan trọng đối với Quý KH là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về password khi bạn dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin Quý KH, không bán hoặc chia sẻ thông tin Quý KH của Đại Lý Chậu rửa chén inox vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý Quý KH chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin Quý KH của Đại Lý Chậu rửa chén inox

5. Khi thay đổi Chính sách Bảo mật 

- Đại Lý Chậu rửa chén inox có quyền thay đổi và chỉnh sửa quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

6. Vùi lòng Liên hệ Nhà phân phối

Nhà Phân Phối chuyên kinh doanh các sản phẩm về thiết bị vệ sinh bao gồm: chậu rửa chén inox, bồn nước inox, vòi rửa chén inox, máy nước nóng năng lượng mặt trời, bồn cầu,... của các thương hiệu uy tín, hàng đầu Việt Nam.

• Địa chỉ: 324A Nguyễn Văn Lượng, Gò Vấp, TP.HCM
• Kho: Phạm Hùng, Quận 8, TP.HCM
• Kho: ĐS 18, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM
• Kho: Huỳnh Tấn Phát, Nhà Bè, TP.HCM
• Hotline: 0705 055 179
• Website: https://chauruacheninox.vn/

Chúng tôi cam kết:
- Là hệ thống phân phối Hàng chính hãng 100%, tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam
- Đảm bảo mọi quyền lợi cho khách hàng trong suốt  quá trình sử dụng sản phẩm
- Giao hàng miễn phí, đầy đủ thông tin, đúng chất lượng
Tư vấn bán hàng, khuyến mãi, khắc phục sản phẩm Quý khách liên hệ:
Hotline, ZALO: 0705 055 179
Rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!